以“迎民族盛会 庆七十华诞”为契机，为深入推进“绿城使者”志愿服务行动，传播志愿服务精神，提高单位志愿者队伍服务意识和服务能力，深化全国文明城市创建工作，8月19日，郑州黄河湿地自然保护区管理中心开展“绿城使者”志愿服务培训活动。

培训通过理论与实践相结合的方式，从志愿者工作态度、志愿者行为举止礼仪、志愿者的职业形象、志愿者服务语言与规范等四个方面详细讲述志愿者在志愿服务过程中需要掌握的基本文明礼仪。培训中，职工们进行积极互动，现场掌握了志愿服务过程中用到的手势、站姿、礼貌用语等；又通过播放短片的形式，进行文明礼仪传播。

通过这次培训提高了志愿者的服务意识，激发了服务热情，提高了服务能力，为更好服务本次全国民族运动会工作奠定了良好基础。