在全力优化营商环境、深入推进“放管服”改革的关键进程中，中牟县政务服务中心林业局窗口推行“证照到期前提醒”服务，推动政务服务模式从传统的“被动审批”成功迈向积极主动的“主动服务”，切实帮助企业和群众化解了因证照逾期而产生的经营难题，以实际行动践行了为民服务的宗旨。

中牟县林业局窗口工作人员深入细致地梳理中牟县林业局涵盖的33项政务审批事项，对其中高频事项的证照信息进行全面筛查，精准识别出那些与被许可人生产生活紧密相连、一旦超过有效期限重新办理流程复杂繁琐的证照。在此基础上，精心编制《证照到期前提醒事项目录》，并建立起详实的《证照到期前提醒事项工作台账》。通过科学规划，以提前30天以电话等有效方式，主动向行政相对人发送温馨提醒，同时，还会将办理所需提交的材料清单、具体办理地点以及便捷的线上办理入口等关键信息一次性告知。帮助行政相对人避免因证照过期而影响正常生产，降低办事成本。彻底改变了政务服务以往“坐等申请”的被动局面，真正实现了向“主动预警”的高效转变。

为进一步提升政务服务质量和效率，林业局窗口针对高频办理事项，以党员为中坚力量，精心组建“党员服务专班”，大力推行“一对一”的精准帮办辅导服务。专班人员凭借专业的业务知识和热情的服务态度，为办事群众提供全方位、精细化的辅导，确保每一个环节都清晰明了、顺畅无阻。此外，林业局窗口还持续优化延时服务、预约服务等多元化服务方式，最大程度满足不同企业、群众的多层次需求。对于老年人、残疾人等特殊群体，更是秉持着关怀备至的原则，提供上门收件、送证到家的贴心服务，真正做到让群众“提醒即办、到期无忧”，切实感受到政务服务的温度与关怀。服务推行以来，窗口办结时效平均压缩20%，群众满意度达100%。

中牟县林业局窗口将不断拓展“提醒服务”，以更加贴心、暖心的服务举措，全力擦亮“红旗窗口”这一金字招牌，为推动林业高质量发展源源不断地注入政务服务新动能，为企业和群众创造更加优质、高效、便捷的政务服务环境。